開心果食品公司是一個(gè)中型的健康食品公司。最近，總經(jīng)理龐云為員工工作興趣的低下而擔(dān)心。因?yàn)檫@導(dǎo)致了包裝品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生，如果品質(zhì)問(wèn)題在檢查階段被發(fā)現(xiàn)，袋裝食品將被送回流水線，否則，它們將最終被客戶所拒絕。在工廠經(jīng)理的建議下，在重要工段設(shè)置了管理監(jiān)督崗位，由他們進(jìn)行隨機(jī)檢查，這樣增加了成本，而且對(duì)返回率的降低并沒(méi)有起到預(yù)期的作用。龐總召集職能部門管理者舉行品質(zhì)會(huì)議，來(lái)討論形勢(shì)與采取的有效對(duì)策。工廠經(jīng)理李松稱一些問(wèn)題是策劃引起的。他建議在設(shè)計(jì)階段舉行檢查，人事部門遭到攻擊，被指責(zé)沒(méi)有精心招聘合適的員工。公司還面臨著人員頻繁流動(dòng)及缺勤的問(wèn)題。工程及人事部門的主管都為自己辯護(hù)，策劃部門的主管周卓認(rèn)為設(shè)計(jì)并沒(méi)有什么問(wèn)題，而提高標(biāo)準(zhǔn)則意味著要耗費(fèi)更多的資金。人事部門的主管王菲則覺(jué)得由于勞動(dòng)市場(chǎng)上勞動(dòng)力緊張，她無(wú)法在雇傭過(guò)程中提出更嚴(yán)格的要求，她還說(shuō)裝配工作枯燥乏味，期望人們對(duì)此類工作產(chǎn)生更大的興趣也不合理。王菲提出了一些建議，以便使員工對(duì)其所從事的裝配線工作增加興趣，建議之一就是要求擴(kuò)大裝配線個(gè)人的工作范圍。在她建議下，每個(gè)人將同工作群體的其他工人一起處理幾個(gè)操作程序，而不是只做單純的一項(xiàng)工作。另外，

開心果食品公司是一個(gè)中型的健康食品公司。最近，總經(jīng)理龐云為員工工作興趣的低下而擔(dān)心。因?yàn)檫@導(dǎo)致了包裝品質(zhì)問(wèn)題的產(chǎn)生，如果品質(zhì)問(wèn)題在檢查階段被發(fā)現(xiàn)，袋裝食品將被送回流水線，否則，它們將最終被客戶所拒絕。在工廠經(jīng)理的建議下，在重要工段設(shè)置了管理監(jiān)督崗位，由他們進(jìn)行隨機(jī)檢查，這樣增加了成本，而且對(duì)返回率的降低并沒(méi)有起到預(yù)期的作用。龐總召集職能部門管理者舉行品質(zhì)會(huì)議，來(lái)討論形勢(shì)與采取的有效對(duì)策。工廠經(jīng)理李松稱一些問(wèn)題是策劃引起的。他建議在設(shè)計(jì)階段舉行檢查，人事部門遭到攻擊，被指責(zé)沒(méi)有精心招聘合適的員工。公司還面臨著人員頻繁流動(dòng)及缺勤的問(wèn)題。工程及人事部門的主管都為自己辯護(hù)，策劃部門的主管周卓認(rèn)為設(shè)計(jì)并沒(méi)有什么問(wèn)題，而提高標(biāo)準(zhǔn)則意味著要耗費(fèi)更多的資金。人事部門的主管王菲則覺(jué)得由于勞動(dòng)市場(chǎng)上勞動(dòng)力緊張，她無(wú)法在雇傭過(guò)程中提出更嚴(yán)格的要求，她還說(shuō)裝配工作枯燥乏味，期望人們對(duì)此類工作產(chǎn)生更大的興趣也不合理。王菲提出了一些建議，以便使員工對(duì)其所從事的裝配線工作增加興趣，建議之一就是要求擴(kuò)大裝配線個(gè)人的工作范圍。在她建議下，每個(gè)人將同工作群體的其他工人一起處理幾個(gè)操作程序，而不是只做單純的一項(xiàng)工作。另外，